📦

রিটার্ন পলিসি

U Super Shop — Return Policy

⚠️

অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

পণ্য গ্রহণের আগে ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকা অবস্থায় অবশ্যই পণ্য ভালোভাবে চেক করুন। পেমেন্ট বুঝিয়ে দেওয়ার পর এবং ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ বা রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

১

পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই করুন

✔ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলুন ও পণ্য ভালোভাবে চেক করুন
✔পণ্যের রঙ, সাইজ, সংখ্যা ও অবস্থা অর্ডারের সাথে মিলিয়ে দেখুন
✔সব ঠিক থাকলে ডেলিভারি ম্যানকে Payment বুঝিয়ে দিন
✔Payment দেওয়ার পর আপনার Order সম্পন্ন বলে গণ্য হবে

💳

Payment অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করার পর সন্তুষ্ট হলে তবেই Payment করুন — একবার Payment করলে আর ফেরত নেওয়া যাবে না।

২

রিটার্ন করতে চাইলে যা করবেন

✔রিটার্ন করতে হলে ডেলিভারি ম্যান সামনে থাকা অবস্থায় পণ্য ফেরত দিতে হবে
✔ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পেলে সাথে সাথে ভিডিও বা ছবি তুলুন প্রমাণ হিসেবে
✔ডেলিভারি ম্যানকে পণ্য বুঝিয়ে দিন — তিনি নিয়ে যাবেন
✔রিটার্নের কারণ স্পষ্টভাবে জানান

🚚

রিটার্নে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য পণ্য রিটার্ন করতে হলে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে। পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হলেও ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

৩

ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর

✗ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন, রিফান্ড বা অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না
✗"পণ্য পছন্দ হয়নি" বা "মন পরিবর্তন" এই কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
✗Payment দেওয়ার পর ও ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর Order সম্পন্ন বলে গণ্য হবে

⚠️ পণ্য নেওয়ার আগেই সব চেক করুন — পরে কোনো সুযোগ নেই

Customer Support

💬